Kontaktujte nás

Rádi vám pomůžeme

Pokud jste během pronájmu narazili na jakékoli potíže, neváhejte se na nás obrátit s případnými dotazy.

Kontaktujte nás s číslem nájemní smlouvy nebo rezervace, díky kterému v systému najdeme informace o vašem pronájmu. Na všechny dotazy se snažíme reagovat od 5 do 30 dnů.

Před odjezdem a po návratu

Rezervace po - pá 08:00 – 18:00: +420(0) 810 777 810
_{*3,33 Kč za minutu plus daň}
international: +420 (0) 221 851 225
_{*cost of local number}
Rezervace (dotazy před rezervací): cs.reservations@abg.com
Avis Preferred: +420(0) 800 050 159
_{*bezplatná infolinka}
E-mail: preferred@avis.cz
Smluvní spolupráce pro vaši firmu: +420 221 851 228
E-mail: petr.vlcek@abg.com
Dlouhodobý pronájem: 810 777 810 (jednotlivci)
+420 221 851 228 (firmy)


Zákaznický servis
E-mail
customerservice.cz@bsc.avis-europe.com

Během cesty

Během pronájmu směrujte své dotazy na pobočku, v níž jste si vozidlo vyzvedli.

24-hodinová asistenční služba: 800 505 555 (na území České republiky)
+420 221 851 226 (mimo území České republiky)

Ostatní dotazy

Zaměstnání: recruitment@avis.de
Berte prosím na vědomí, že na této adrese přijímáme žádosti pouze v anglickém jazyce.

Tisk: customerservice.cz@bsc.avis-europe.com

Poštovní adresa

Avis Autovermietung GmbH - organizační složka
Klimentská 46
Praha 1
110 02
Česká republika

European Car Rental Conciliation Service (ECRCS)

Společnost Avis je členem ECRCS (Evropské smírčí služby v oblasti pronájmu automobilů), která nezávisle prověřuje stížnosti bez dalších nákladů ze strany zákazníka. Nejste-li spokojeni s naší odpovědí, můžeme vaši stížnost předat ECRCS. Více informací naleznete na www.ecrcs.eu.