Kontaktujte nás
Rádi vám pomůžeme
Pokud jste během pronájmu narazili na jakékoli potíže, neváhejte se na nás obrátit s případnými dotazy.Kontaktujte nás s číslem nájemní smlouvy nebo rezervace, díky kterému v systému najdeme informace o vašem pronájmu. Na všechny dotazy se snažíme reagovat od 5 do 30 dnů.
Před odjezdem a po návratu
- Rezervace
po - pá 08:00 – 18:00 - 810 777 810
- Rezervace (dotazy před rezervací)
- cs.reservations@bcn.avis-europe.com
- Avis Preferred
- 800 050 159
- preferred@avis.cz
- Smluvní spolupráce pro vaši firmu
- 221 851 232
- petr.vlcek@avis.cz
- Dlouhodobý pronájem
- 810 777 810 (jednotlivci)
221 851 232 (firmy) - Zákaznický servis
- customerservice.cz@bsc.avis-europe.com
Během cesty
Během pronájmu směrujte své dotazy na pobočku, v níž jste si vozidlo vyzvedli.
- 24-hodinová asistenční služba
- 800 505 555 (na území České republiky)
+420 221 851 226 (mimo území České republiky)
Ostatní dotazy
- Zaměstnání
- recruitment@avis.de
- Berte prosím na vědomí, že na této adrese přijímáme žádosti pouze v anglickém jazyce.
- Tisk
- customerservice.cz@bsc.avis-europe.com
Poštovní adresa
- Avis Autovermietung GmbH - organizační složka
Klimentská 46
Praha 1
110 02
Česká republika
European Car Rental Conciliation Service (ECRCS)
Společnost Avis je členem ECRCS (Evropské smírčí služby v oblasti pronájmu automobilů), která nezávisle prověřuje stížnosti bez dalších nákladů ze strany zákazníka. Nejste-li spokojeni s naší odpovědí, můžeme vaši stížnost předat ECRCS. Více informací naleznete na www.ecrcs.eu.